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En Zona CLARK estamos para orientarte con tus productos:

Preguntas y respuestas CLARK

¿Qué accesorios incluye el equipo (ya sea Split muro o Light Comercial)?

Para equipos Split muro: manguera corrugada, plastilina, acople de desagüe, cinta para embalaje y aislamiento. Para equipos comerciales, los accesorios son los mismos. Es importante tener en cuenta que los accesorios pueden variar sin aviso previo al momento de la entrega de los equipos.

¿Los equipos Light Comercial incluyen WiFi? En caso contrario, ¿se puede agregar un módulo para habilitar WiFi?

No incluyen WiFi, pero se podría adaptar un módulo. Sin embargo, esto anularía la garantía del fabricante.

¿Dónde se encuentran los filtros en los equipos nuevos?

En la parte superior de la unidad interior (evaporador).

¿Qué significa el error E0?

Este error está relacionado con la comunicación, lo que puede deberse a que el equipo ha sido modificado, a cables incorrectos oa una conexión incorrecta.

¿Cómo identificar las series y las placas de los equipos?

La serie es el código de barras que identifica la unidad entregada al cliente. La placa del equipo contiene la información sobre el consumo y el modelo de la unidad.

¿Cómo se configura el control remoto?

Retire las pilas del control y espere 3 minutos. Luego, coloque nuevamente las pilas; el equipo leerá de nuevas las funciones del control. Algunos botones pueden cambiar de función o encender luces. Espere aproximadamente 3 minutos hasta que termine el proceso. Durante este tiempo de reinicio, no presione ningún botón del control. Después, encienda el equipo nuevamente y, utilizando el botón MODE, seleccione el modo de calefacción, que está indicado por el ícono del sol.

¿Son los equipos Inverter compatibles con iOS?

Sí, son compatibles. Deben conectarse a través del modo AP.

¿Cómo se configuran para Alexa?

A través de la app del wifi.

¿Cuántos metros de cañería incluyen los equipos Split muro y los de uso ligero comercial?

Split muros 3 metros, Comerciales 4 metros.

¿Cuántos metros realmente se puede levantar una bomba de condensado?

10m

¿Para qué distancia es adecuada cada equipo?

Dependiendo del modelo, el instalador puede consultar el manual de usuario. Adjuntamos cuadros con la información correspondiente.

Tips y cuidados para tu equipo CLARK

1 - Limpieza y mantenimiento regular de filtros.

* Frecuencia: Limpia o cambia los filtros de aire al menos cada 3 meses.

* ¿Por qué?: Los filtros sucios reducen la eficiencia del aire acondicionado, provocando que trabaje más y consuma más energía. Además, pueden afectar la calidad del aire en el hogar.

2 - Mantener el área alrededor de la unidad limpia.

* Frecuencia: Siempre que sea necesario, especialmente antes de la temporada de uso.

* ¿Por qué?: Asegúrate de que no haya objetos, suciedad o escombros alrededor de las unidades externas, ya que esto puede bloquear el flujo de aire y reducir la eficiencia.

3 - Revisión de las fugas de aire.

* Frecuencia: Anualmente o si notas que el aire acondicionado no enfría de manera eficiente. Contactar a tu instalador

*¿Por qué?: Las fugas de aire, especialmente alrededor de las puertas y ventanas, pueden afectar el rendimiento del sistema, ya que el aire frío se escapa y el sistema tiene que trabajar más.

4 - Configuración adecuada de temperatura.

* Consejo: No pongas el termostato a temperaturas extremas (como 16°C), ya que esto sobrecarga el sistema.

* ¿Por qué?: Mantén una temperatura cómoda y eficiente, preferiblemente entre 22°C y 24°C para no forzar demasiado el sistema.

5 - Contratar un servicio profesional.

* Frecuencia: Al menos cada 6 meses.

* ¿Por qué?: Un técnico especializado puede realizar un mantenimiento más profundo, como la comprobación del sistema eléctrico y la calibración del termostato, lo que puede prevenir problemas graves.